SCOREBOARD / TRIAL
免费试用、续费与退款透明度榜单
把试用范围、首次扣款、自动续费、退款排除项、付款渠道和取消结果放在同一张记录表中,比较真正的退出难度。
本榜权重
完整成本 32%;恢复成本 20%;设备兼容 15%;连接成功率 13%;持续稳定 10%;节点可用 10%
停止测试条件
付款前看不到正常续费价格、退款限制只在付款后出现、取消入口无法独立完成或渠道责任不清时,透明度直接判为不合格。
- 01实验步骤 1
付款前记录币种、税费、续费周期和扣款主体
- 02实验步骤 2
确认试用是否需要先付款及功能限制
- 03实验步骤 3
找到取消与退款入口并记录截止时间
- 04实验步骤 4
取消后核对是停止续费还是立即失效
试用榜的结束点是完成退出核对,而不是跑完一次速度测试
付款前把首期、正常续费、币种税费、自动续订、退款窗口和排除项分列记录。网站直购与应用商店可能由不同渠道负责,不能拿一个渠道的低价和另一个渠道的退款承诺拼成不存在的套餐。
取消后检查账户页面、支付渠道和确认邮件是否一致,并注明服务立即失效还是仅停止下一期。若必须等待人工回复,把等待时间计入退出成本;没有确认结果时保留“处理中”,不要提前写成已退款。确认记录应保存到退款或到期状态完全结束。
完成后只回答三个问题
能否完成目标任务?不是只看连上,而是任务能否持续完成。
失败后能否恢复?记录恢复时间和步骤,复杂恢复本身就是成本。
退出是否清楚?试用、续费和退款边界必须在付款前可核对。